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　　12月24日记者获悉 ，广东江门新会区一男子17日剪头发时耳朵被理发师剪裂。男子的母亲称，“深度有1.8厘米”，店员只做了简单包扎，后续应家属要求理发店人员才到医院协助处置，计划走法律程序维权。

　　据男子母亲讲述，事发当天，男子像往常一样前往这家理发店修剪头发。然而，在理发过程中，意外突然降临，理发师不慎将男子的耳朵剪裂，伤口深度达1.8厘米，鲜血瞬间流出。令人气愤的是，事故发生后，店员仅对伤口进行了简单包扎处理，并未采取更为专业和妥善的措施。在家属的强烈要求下，理发店人员才不情愿地前往医院协助男子进行后续处置。男子家属对理发店的处理态度极为不满，目前已计划通过法律程序来维护自身合法权益。

　　面对家属的指责和外界的质疑，涉事理发店人员给出了回应。他们承认这是一起意外事件，但同时抛出了一个令人咋舌的说法：“像切菜一样是概率问题”。这种轻描淡写、将意外归结于概率的言论，瞬间点燃了公众的怒火。在大家看来，理发本是一项常规服务，消费者是基于对理发店的信任才选择前往消费，而理发店有责任确保服务过程中的安全，绝不能将如此严重的伤害简单归结为概率问题。

　　涉事理发店还表示，涉事理发师已经暂停工作，店方也已向家属道歉并配合后续处置工作。不过，对于家属反映的男子耳朵裂伤深度，店方称并不属实。店方强调，如果当事消费者决定起诉，他们将会积极配合处理。这种既承认部分责任又对关键事实提出质疑的态度，使得事件更加扑朔迷离。

　　辖区派出所人员在得知此事后迅速介入调查。警方表示，将全面了解事件经过，收集相关证据，依据法律法规对事件进行公正处理。这不仅关乎男子的合法权益能否得到保障，也关系到理发行业规范和消费者权益保护等社会问题。

　　这起看似普通的理发意外事件，背后反映出的问题却不容小觑。从消费者角度来看，在接受服务时遭遇如此严重的身体伤害，理发店却以“概率问题”推脱责任，这无疑是对消费者权益的漠视。消费者在选择服务时，有权要求服务提供者保障自身的人身安全，而理发店显然没有尽到这一基本义务。

　　从行业规范层面来说，理发行业缺乏明确、严格的安全标准和操作规范。理发师在操作过程中，如何避免对消费者造成伤害，目前并没有详细的规定和培训要求。这就导致一些理发师在操作时缺乏安全意识，容易引发意外事故。